Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos personales recogemos, cómo los utilizamos, quiénes pueden acceder a ellos y con qué finalidad, y también cómo puede modificar libremente el uso que se hace de estos datos. Le rogamos que, antes de facilitar sus datos, lea la política con detenimiento y se asegure de que la ha comprendido debidamente.
Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos es IAutoDoc S.L. dirección postal en C/ El Durazno Nº40 ,38430 – Icod de los Vinos -.Santa Cruz de Tenerife, España.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades descritas a continuación, la existencia de una obligación legal o la ejecución de un contrato.
Finalidad
Utilizamos los datos que usted nos proporciona y conforme a las autorizaciones que nos concede para los siguientes fines:
a) Crear una cuenta de usuario para gestionar el acceso a los servicios y la descarga del software contratado.
b) Gestionar la compra y facturación de los servicios y productos.
c) Comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes y consultas que nos realicen a través de los formularios de contacto de la web, el correo electrónico, los chats o las llamadas telefónicas.
d) Ofrecer nuevos productos, servicios y actualizaciones.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.
Tipos de datos
Los datos que tratamos se incluyen en alguna de las siguientes categorías:
a) El nombre y correo electrónico introducidos al crear el registro de usuario.
b) Los datos de facturación aportados al realizar un pedido, como nombre, dirección, NIF, teléfono, correo electrónico y cuenta bancaria.
c) Los datos que nos facilita cuando contacta con nosotros para solicitar soporte técnico o comunicarnos una incidencia por teléfono, correo electrónico, o a través del chat.
d) La información de su cuenta como cliente, como la fecha de emisión y pago de sus facturas, y la fecha de alta y baja de los servicios.
Plazo de conservación
Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad, se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Destinatarios
Sus datos personales no serán comunicados a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Derechos del interesado
Como interesado, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos originariamente.
Asimismo, usted podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con la misma facilidad que lo prestó.
En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
En caso de no recibir contestación por nuestra parte en el plazo de un mes, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne infringe el Reglamento.
Menores de edad
No recopilamos información personal de menores de 13 años. Si su edad no supera el límite de edad establecido, no nos proporcione información personal.
Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.
Información adicional
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